CloudDrake ofrece un plan básico gratuito para servidores de Discord, ideal para comenzar con una configuración funcional y segura. Los planes más avanzados y los servicios de bots y diseño gráfico tienen costos asociados, ya que cada proyecto es personalizado y diseñado a medida para cumplir con tus necesidades específicas.  

 Todos los pagos se realizan a través de la tienda oficial de CloudDrake, que acepta tarjetas de crédito y PayPal, garantizando un proceso seguro y confiable.

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El plan más solicitado es el Plan Avanzado, ya que ofrece una configuración 100% personalizada según las necesidades del cliente. Incluye sistemas de seguridad avanzados (anti-raid), automatización de roles, integración con bots personalizados y muchas más características que garantizan un servidor optimizado y profesional. Es la opción ideal para quienes buscan un servidor bien estructurado, seguro y funcional.

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Claro, es importante mencionar que la respuesta del soporte variará según el tipo de plan que haya elegido. El único plan que ofrece soporte prioritario es el Avanzado; los demás planes recibirán asistencia, aunque el tiempo de respuesta puede ser más prolongado.

Por supuesto, simplemente debe solicitar que se le envíe la invitación a uno de los servidores que han sido previamente configurados por CloudDrake.

El tiempo de entrega de un servidor varía según las especificaciones solicitadas, ya que algunas requieren más tiempo de preparación que otras. Sin embargo, nos comprometemos a realizar la entrega al día siguiente de la solicitud. En caso de no poder cumplir con este plazo, garantizamos la entrega en un máximo de 5 días.

Por supuesto, los servidores se entregan con bots preconfigurados. Los bots que se integran al servidor son seleccionados por el cliente, y si se requiere, se puede solicitar la asesoría del equipo especializado en la configuración de servidores.

En caso de cancelar el pedido del servidor, este no será entregado. Dependiendo del estado de avance del pedido, se determinará si se integrará a los servidores disponibles para la venta ya configurados o si se considerará como una plantilla oficial, la cual se añadirá al catálogo de plantillas oficiales de CloudDrake.

Una vez que se complete la entrega del servidor, se enviará un documento PDF que detalla las mejores prácticas y estrategias para la administración eficiente de su servidor.

El costo de agregar más elementos depende del plan que hayas seleccionado:

• Si elegiste un plan inferior al Avanzado, se cobrará 5 USD por cada elemento adicional que desees agregar.
• Si tu plan es el Avanzado, puedes agregar más categorías sin costo adicional.

Sin embargo, para que esta condición se mantenga, la configuración original del servidor debe permanecer intacta. Esto significa que los permisos de los canales, categorías y roles deben mantenerse tal como fueron entregados. Puedes crear nuevos canales, categorías y roles, pero sin alterar la configuración original. Si realizas modificaciones que afecten la configuración inicial, se aplicará un cargo de 1 USD por cada cambio realizado.

Para solicitar la incorporación de nuevos elementos o características, debes abrir un ticket en el servidor de CloudDracke.

En caso de que un bot deje de operar, se debe generar un ticket en CloudDrake para notificar que el bot ha dejado de funcionar y que se requiere su reemplazo. Este proceso no conlleva ningún costo adicional.

Sí, la actualización se llevará a cabo únicamente si el cliente ha optado por el plan avanzado.

Es fundamental que se mantenga la configuración original para que este mantenimiento sea válido; cualquier modificación drástica en la configuración impedirá la realización de la actualización.

Para iniciar el proceso de actualización, es imprescindible crear un ticket en CloudDrake solicitando el mantenimiento de su servidor.

Para obtener asistencia, debe dirigirse al servidor de CloudDrake. Tendrá la opción de utilizar el canal de soporte público o enviar un ticket, según su preferencia.

Por favor, genere un ticket en CloudDrake para reportar el inconveniente. En el ticket, es necesario adjuntar evidencia de la configuración que se modificó de manera accidental. Una vez recibido, nos comunicaremos con usted para resolver el problema. Este servicio no tendrá costo adicional, siempre que las pruebas adjuntadas demuestren claramente que se trata de un inconveniente. En caso contrario, se aplicará un cargo de 5 USD.

Si desea realizar configuraciones específicas y limitadas, no es necesario que adquiera uno de nuestros planes de configuración. Simplemente, cree un ticket y detalle las configuraciones que desea implementar (esto aplica únicamente si se trata de una sola configuración, como automod, moderación, anti raid, etc.; si requiere más de una, esta opción no será válida). El costo por este servicio será de solo 5 USD.